Ethique, morale, travail, créativité, productivité, données, prédiction furent nos mots clés ce vendredi 24 mai 2024 chez Signature*. Cette rencontre a permis à un public curieux et enthousiaste de plonger dans l’univers captivant de l’IA générative, avec l’éclairage précieux d’Yvan Cognasse, Senior Director chez Oracle.

Au cours d’ateliers, des professionnels novices ou éclairés en la matière ont permis de croiser les expertises. Ghassen, a lancé cette rencontre en éveillant la CurIAsité des participants et en rappelant l’importance cruciale de l’innovation et de la curiosité dans un monde en perpétuelle mutation. La matinée s’est ensuite poursuivie avec des illustrations de cas pratiques dans la communication et une session de questions-réponses interactive.

Tenez par exemple, voici une création made in IA, avec SORA de OpenAi d’après le prompt  de Paul Trillo qui projette TEDx en 2064 : Bon voyage !

Pourquoi inviter Yvan Cognasse ? 🎯

Sa présentation démystifie l’IA générative, en illustrant ses applications concrètes et ses implications futures pour divers secteurs. Avec une pédagogie exemplaire, il a rendu accessibles des concepts complexes, permettant à tous, de saisir les enjeux et les opportunités de l’IA. On retient notamment l’introduction éloquente d’Yvan sur les choix de confitures en rayons. Prenant la référence de l’étude de Sheena Lyengar et Mark Lepper en 2000, il constate que les consommateurs s’arrêtent plus souvent devant 24 confitures (la masse informationnelle de pots retenant davantage leur regard) mais qu’ils achètent dix fois moins souvent que les consommateurs auxquels sont présentées 6 confitures. L’humain est fort, rapide et pertinent quand il a peu de choix. Dès lors que les informations s’accumulent, il devient complexe, voire impossible de traiter l’information. L’IA devient alors un relais précieux pour arbitrer, agir, avancer dans une situation avec plus de paramètres.

IA plus qu’une raison ! ✅

Bonne ou mauvaise technologie ? 

Les avis divergent, et les perspectives sont multiples. Le marché mondial de l’IA, estimé à plusieurs centaines de milliards de dollars d’ici 2030, témoigne de son importance stratégique. Mais l’IA pose aussi des défis : les algorithmes peuvent renforcer des biais existants ou prendre des décisions automatisées injustes.
Rappelons que l’IA est un modèle prédictif et non “intelligent” au sens français du terme.
Cette révolution technologique suscite également des préoccupations éthiques, notamment sur la protection des données, la sécurité, l’impact sur l’emploi et l’inclusion.

Ghassen rappelle notamment la campagne lumineuse de Heetch quant à la représentation biaisée de la société française sur un outil tel que Midjourney.

Lorsque l’on soumet deux prompts identiques à l’outil et que l’on ajoute le mot banlieue, le résultat est saisissant ! 

Cependant les applications de l’IA sont vastes : de la médecine personnalisée aux véhicules autonomes, en passant par la gestion des ressources humaines et l’analyse prédictive des marchés financiers, beaucoup d’usages se révèlent précieux. Les résultats d’une étude de l’université de Hong-Kong révèlent que le développement de l’intelligence artificielle pourrait notamment favoriser la démocratisation des appareils d’IRM, encore rares dans certaines parties du monde.

IA des opportunités importantes ✨

Grâce à l’IA, les entreprises peuvent mieux comprendre leur audience en utilisant des analyses de données avancées pour affiner leurs stratégies publicitaires et personnaliser les parcours clients, ce qui accroît la satisfaction et la fidélité.

Les capacités analytiques de l’IA fournissent des données précises en temps réel, aidant à prendre des décisions plus éclairées dans des domaines comme la finance, la gestion des stocks et les stratégies de marché. L’automatisation des tâches répétitives par l’IA réduit les coûts de main-d’œuvre et améliore l’efficacité, avec des applications telles que l’analyse d’images, la détection des sentiments et la génération de code informatique allégeant les charges manuelles. En offrant des expériences plus rapides et efficaces, l’IA renforce également l’image de marque en améliorant des processus comme le recrutement, l’assistance digitale, les recommandations d’achat et le support client.
Yvan Cognasse évoque notamment la préparation d’un recrutement d’un candidat dans un pays étranger. Connaître les niveaux de rémunération, l’environnement, les problématiques de son interlocuteur sont autant d’enjeux, qu’il a pu résoudre en simulant un entretien avec l’IA. Or sur différents scénarios prédits, l’un d’entre eux s’est avéré proche de la réalité, permettant une préparation optimale de l’échange.

Comment se préparer à l’intégration de l’IA 💪

Pour se préparer à l’adoption de l’IA, chaque entreprise doit évaluer les outils d’IA les plus adaptés à ses besoins spécifiques, qu’il s’agisse de créer des assistants virtuels personnalisés ou d’utiliser des modèles pré-entraînés pour des tâches particulières.
Il est crucial de comprendre et de gérer les biais potentiels dans les systèmes d’IA, de garantir la transparence des décisions prises par l’IA et de protéger la vie privée en sécurisant les données personnelles. L’adoption de l’IA nécessite également une expertise technique que de nombreuses entreprises doivent encore acquérir, rendant l’investissement dans la formation et le développement des compétences des employés essentiel. 

Les applications pratiques de l’IA, telles que l’automatisation des routines complexes, la résolution de problèmes mathématiques et la simplification de concepts complexes, montrent comment l’IA peut optimiser chaque étape des processus d’entreprise.
Mais attention de ne pas se perdre, de ne pas s’emballer et de ne pas surconsommer cet outil dont le coût écologique est également encore très difficilement mesurable.
En résumé, l’IA offre des opportunités vastes et variées, allant de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle à l’enrichissement de l’expérience client. Cependant, son adoption doit être soigneusement planifiée en tenant compte des défis éthiques et techniques et des priorités de chaque entreprise. Ne pas tomber dans le trop, mais dans le mieux. 

Notre engagement 👁️

Pour ces raisons, nous avons décidé de lancer un grand débat et de débuter notre aventure de compréhension et de recherche en associant notre COPIL RSE à ces démarches.

Nous voulons explorer les implications de cette technologie, en analyser les risques et les opportunités, et finalement, nous forger notre propre opinion éclairée. Notre objectif est de démystifier l’IA, d’accueillir les peurs associées, de susciter de nouveaux rêves, de nouveaux idéaux et de comprendre les mécanismes et les limites en envisageant comment elle peut être utilisée de manière responsable et bénéfique pour tous. 

En définitive, l’IA doit être vue comme un outil puissant qui, lorsqu’il est combiné avec l’ingéniosité humaine, peut transformer les entreprises de manière durable et éthique. Bien que l’IA offre des capacités analytiques avancées et une automatisation efficace, c’est l’intuition, la créativité et l’éthique humaines qui guident l’utilisation responsable de ces technologies.

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