La RSE, tout le monde en parle mais que se cache-t-il vraiment derrière cet acronyme devenu un « buzzword » du jargon corporate ? Définition, avantages, étapes-clés… On vous dit tout sur cet axe stratégique incontournable.
LA RSE, DÉFINITION
💬 RSE pour Responsabilité Sociale (ou Sociétale) des Entreprises.
Soit, la prise en compte, par les entreprises, des enjeux de développement durable en matière sociale, économique et environnementale. Concrètement, c’est quand ces dernières travaillent à la mise en œuvre d’actions et de décisions qui impactent positivement la société.
❌ La RSE ne se limite donc pas au volet écologique.
OPPORTUNITÉ À SAISIR OU MOUVEMENT OBLIGÉ ?
À ce jour, aucune loi n’impose aux entreprises la mise en place d’une stratégie RSE. Mais face aux enjeux de notre époque, la réglementation se fait de plus en plus pressante et les règles du jeu évoluent vite. Dans ce contexte, la RSE peut donc être vécue comme une contrainte car elle suppose une certaine remise en question et appelle à une adaptabilité supplémentaire. Ainsi, les nouvelles obligations portées par l’État, ou par des clients eux aussi plus exigeants, sont souvent le point de départ de la réflexion.
Pour autant, il serait dommage de s’enfermer dans ce schéma de pensée tant la RSE apporte en termes de compétitivité, de réputation, d’attractivité et d’engagement. Ses effets positifs surpassent les coûts à court terme et bénéficient à tous.
Processus d’amélioration continue, la RSE n’est pas un long fleuve tranquille mais un parcours aussi challengeant qu’enrichissant, comme en ont témoigné nos différents intervenants lors de notre rendez-vous ICI*.
LES CLÉS D’ACTIVATION EN SYNTHÈSE
Voici 4 conseils à suivre pour cadrer et établir votre stratégie RSE ⤵️
#1 – Poser un diagnostic et définir une feuille de route
La mise en place d’une démarche RSE durable ne s’improvise pas. Pour faciliter cette 1ère étape, appuyez-vous sur des référentiels existants (type B Corp, ISO 26 000, 17 ODD de l’ONU).
En complément, des questionnaires d’auto-évaluations et des systèmes de scoring vous permettront de mesurer votre degré de maturité sur les différents champs couverts par la RSE 📄
Prenez le temps car ce diagnostic est essentiel : il vous aidera à définir un plan de progrès construit sur des objectifs réalistes et permettra d’initier la mise en mouvement 🚀
#2 – Structurer la démarche en définissant un mode de gouvernance
Cela passe notamment par le fait de désigner une personne en charge de la politique RSE* au sein de l’entreprise. Il peut s’agir d’un salarié dans un poste 100% dédié (responsable RSE) ou d’un salarié exerçant un poste n’ayant – à l’origine – rien à voir avec le sujet. Ce référent est un élément-clé de la stratégie RSE. Au-delà de piloter la démarche, il fédère les parties prenantes et joue le rôle d’interlocuteur privilégié 👥
*Il est bien entendu possible de nommer plusieurs responsables de la RSE. Certaines organisations mettent même en place, sur la base du volontariat, des systèmes d’ambassadeurs qui portent les sujets auprès du plus grand nombre.
#3 – Associer les collaborateurs à toutes les étapes de la démarche
Sans leur adhésion, l’investissement nécessaire au projet RSE ne sera pas au rendez-vous ! 📢 1ère étape : officialisez votre engagement au travers d’une charte, d’une note ou d’un manifesto. Grâce à ce document (diffusé en interne), vous posez un cadre et donnez le cap 🧭 en toute transparence.
Maintenant informées, vos équipes doivent pouvoir s’emparer du sujet. À vous d’ouvrir ou de créer les canaux adaptés : intranet, newsletter, forum, points mensuels initiés par le(s) référent(s), sessions de formations, etc… Autant d’outils qui permettent aux collaborateurs de poser leurs questions et de proposer des initiatives concrètes.
#4 – Communiquer régulièrement sur l’avancée de l’entreprise grâce aux indicateurs de suivi
La communication externe ne doit pas être négligée : au regard des efforts et moyens engagés dans la démarche, il est important de valoriser les succès atteints auprès de vos clients, partenaires, prospects… Sans négliger au passage vos axes d’amélioration.
🔎 Le rapport RSE ou la Déclaration de Performance Extra Financière (DPEF) sont 2 outils de rapportage à partir desquels vous pouvez construire des communications ‘accessibles’ et axées grand public : vidéos corporate, réseaux sociaux, articles de blog… Quelques exemples ci-dessous de campagne de communication externe réussies !
- Pour promouvoir sa marque employeur, Lidl donne la parole aux proches/familles de ses collaborateurs :
https://www.youtube.com/watch?v=RGrxGab7HFc&t=1s
- Avec un encart presse impactant, Patagonia affirme son positionnement de marque engagée en laçant un appel anti-consumériste le jour du Black Friday :
L’important est que votre communication reflète des engagements sincères et des initiatives concrètes.
Exit le bullshit et le greenwashing !
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Quel que soit l’état d’avancement de votre démarche RSE, vous avez maintenant toutes les clés pour passer à l’action. Bonne route 😉 !
« Si nous faisions tout ce que nous sommes capable de faire, nous en serions abasourdis. »
Thomas Edison
