Nos engagements en matière de responsabilité sociale, sociétale et environnementale
Ce document est un guide pour l’ensemble de nos parties prenantes (collaborateurs, clients, partenaires, etc.) sur nos principes éthiques et les actions que nous nous engageons à mettre en œuvre.
Édito
Agence de conseil en communication, nous plaçons l’humain, l’émotion et le sens au centre de nos pratiques. Adoptant une approche holistique et collaborative depuis nos débuts, nous nous efforçons de créer un environnement de travail ouvert et bienveillant, qui favorise l’inspiration et la créativité. C’est dans la confiance, la transparence et le respect que nous cultivons notre différence. Notre envie d’agir à notre humble échelle, pour répondre aux enjeux de transition écologique et systémique, imprègne aujourd’hui chacun de nos processus créatifs, de fonctionnement ou relationnels.
“ L’action, c’est la clé pour transformer le monde.” – Nelson Mandela.
Ainsi, notre copil RSE, créé en juillet 2023 et chargé de la stratégie RSE de l’agence, joue un rôle clé dans l’intégration des pratiques durables et sociales au sein des équipes ainsi que dans nos process. À travers cette charte, nous exprimons et formalisons notre volonté d’agir pour l’humain et notre planète, et réaffirmons nos engagements en matière de responsabilité sociale, sociétale et environnementale. Engagements que nous espérons pouvoir bientôt certifier via le label RSE Agences Actives.
Notre vision de la RSE
Nous aspirons à donner le meilleur de nous-mêmes pour créer un impact positif durable sur notre écosystème, en portant une communication éthique, inclusive et respectueuse de l’environnement et en accompagnant la transition vers un monde plus responsable. Les bonnes pratiques RSE font partie de notre quotidien et s’expriment dans nos métiers et la réalisation de nos actions internes et externes. Nous développons des outils, pour nous guider dans un même élan, et nous nous formons régulièrement pour cultiver ce terreau qui contribue à notre développement durable. Les engagements de cette charte concernent à la fois l’ensemble des activités internes de l’agence, les prestations réalisées pour les clients – incluant stratégie, conception et production – et la sélection des partenaires et fournisseurs. Ils concernent donc à la fois l’interne, la relation client et la chaîne de production élargie.
Notre gouvernance RSE
Notre copil RSE est l’unité référente au sein de l’agence pour tout ce qui concerne la RSE de l’entreprise. En lien avec la direction, il élabore la stratégie RSE de l’agence et coordonne son déploiement. Il est responsable de la mise en œuvre et de la promotion des initiatives de responsabilité sociétale de l’entreprise. Il joue un rôle clé dans l’intégration des pratiques durables et sociales au sein des équipes et dans nos process, en s’assurant que les activités de communication de l’agence respectent des normes de responsabilité sociale et environnementale. Il assure l’identification des dérives ou incohérences, la mise à jour de cette charte et des outils RSE internes.
Nos objectifs et engagements
NOTRE RESPONSABILITÉ SOCIALE
Nous visons à agir de manière éthique et équitable envers nos parties prenantes, en contribuant au bien-être des individus, à la réduction des inégalités et à la cohésion sociale. À ce titre, notre responsabilité sociale repose sur une attention constante portée au bien-être au travail, envisagé comme une démarche continue, co-construite avec les équipes et attentive à l’équilibre entre l’individu, le collectif et les conditions de travail.
ENGAGEMENT 1 : FAIRE DU BIEN-ÊTRE DES COLLABORATEURS NOTRE PRIORITÉ
Nous sommes attentifs à créer un environnement de travail convivial, respectueux et propice à l’épanouissement de chacun. Les espaces et les postes de travail sont pensés dans une logique d’ergonomie, de confort et de prévention, afin de garantir de bonnes conditions de travail au quotidien.
Nous portons une attention constante à l’organisation du travail et questionnons régulièrement nos modes de fonctionnement, l’agencement des espaces et la collaboration entre les équipes, dans une démarche d’amélioration continue.
Afin de favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, nous avons mis en place des modalités de travail flexibles, incluant le télétravail et des horaires flexibles, permettant à chacun d’exercer son activité dans des conditions compatibles avec ses contraintes personnelles.
Convaincus que le bien-être passe aussi par la santé, le mouvement et la prévention, nous encourageons des pratiques favorables à la santé physique et mentale des collaborateurs, intégrées au quotidien de l’agence. Cette attention s’inscrit dans une démarche globale visant à respecter les rythmes, les besoins et les situations de chacun.
Nous accompagnons le développement personnel et professionnel des collaborateurs par des formations et des temps d’inspiration en lien avec nos métiers, nos enjeux et nos valeurs. Nous encourageons également des temps de convivialité (galettes des rois, Noël, etc.), de partage (réunion hebdomadaire, célébration des contrats gagnés, etc.) et de cohésion (cours de yoga, séminaires agence, etc.) contribuant à renforcer le collectif et à nourrir une culture de travail fondée sur la confiance et la coopération.
Dans cette dynamique, un rôle de Chief Happiness Officer (CHO), endossé à tour de rôle par les collaborateurs, contribue à veiller au bien-être de l’équipe et à la qualité du cadre de travail partagé.
Enfin, l’ensemble de l’équipe est tenu d’adopter une posture d’écoute bienveillante et constructive, au bénéfice du respect mutuel et du bon fonctionnement du collectif.
ENGAGEMENT 2 : CROIRE FERMEMENT EN LA DIVERSITÉ ET L’INCLUSION
Nous croyons fermement en l’égalité des chances et en la richesse de la diversité. Nous pensons que chacun, fort de sa propre expérience et de sa personnalité, peut avoir une place à prendre au sein de l’équipe et de l’agence. Nous accueillons avec plaisir toutes les candidatures pour un emploi, un stage ou une alternance, quelles que soient l’âge, l’origine, la religion, la situation de handicap ou toute autre caractéristique personnelle. Dans nos recrutements, ce sont la personnalité et le savoir-être autant que l’expérience et la motivation qui amènent à transformer l’essai.
ENGAGEMENT 3 : AGIR POUR UNE COMMUNICATION ÉTHIQUE
Conscients de la responsabilité que nous portons dans les actions de communication que nous menons et les messages que nous diffusons, nous nous engageons à exercer notre métier avec exigence, discernement et intégrité.
Nous bannissons toute forme de stéréotype, de contenu discriminant ou de message trompeur. Nos communications reposent sur des informations claires, honnêtes et vérifiables, dans une logique de transparence et de respect des publics.
Afin de garantir cette exigence, nous nous appuyons notamment sur la Recommandation « Développement durable » de l’ARPP, qui constitue notre cadre de référence en matière d’allégations environnementales et sociétales. En complément, nous avons créé une fiche pratique pour faire circuler en interne les cinq principes de la communication responsable, afin d’accompagner l’analyse et la conception des messages.
Nous nous assurons de strictement respecter les normes légales et réglementaires en vigueur et nous nous opposons fermement à toute forme de pratique commerciale douteuse. Chacune de nos activités doit refléter des standards élevés d’éthique professionnelle.
Cette exigence guide notre volonté de bâtir des relations de confiance durables avec nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs, en renforçant la crédibilité, l’intégrité et la responsabilité de nos actions de communication.
ENGAGEMENT 4 : TRANSMETTRE NOTRE SAVOIR
Nous nous sentons le devoir de partager notre expérience, de transmettre notre savoir aux générations futures, futurs bâtisseurs de notre avenir.
Nous donnons des cours de communication responsable aux étudiants de l’IAE d’Annecy et les initions aux grands principes de la RSE, tout en les aidant à se forger un esprit critique.
Chaque année, nous accueillons 2 étudiants alternants, que nous intégrons dans notre équipe comme collaborateurs à part entière.
Nous recevons également régulièrement des stagiaires, auxquels nous proposons, autant que possible, de découvrir nos métiers par la pratique.
NOTRE RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE
Nous visons à prévenir et réduire les impacts négatifs de nos activités sur l’environnement afin de préserver les écosystèmes et les ressources naturelles pour les générations actuelles et futures.
ENGAGEMENT 1 : MAÎTRISER NOTRE EMPREINTE CARBONE
Nous limitons nos déplacements professionnels grâce aux visioconférences. Si des déplacements sont à effectuer, nous privilégions le train ou le covoiturage autant que possible.
Nous travaillons principalement avec des partenaires locaux (imprimeurs, experts web/webmarketing, logisticiens événementiel, etc.) pour cultiver un lien de proximité, favoriser les déplacements en local et limiter les transports des livraisons.
Depuis janvier 2025, nous avons mis en place un forfait de mobilité durable pour encourager les collaborateurs à réaliser leur déplacement domicile-travail en vélo ou covoiturage.
Nous avons mis en place quelques aménagements afin d’optimiser notre consommation énergétique en chauffage. Dans cette ancienne abbaye initialement transformée en galerie d’art avant d’être des bureaux, nous avons installé des portes isolantes devant les ouvertures de l’ascenseur, pour couper le froid qui provient de la cage, et placé des rideaux isolants thermiques entre les étages pour conserver la chaleur autant que possible. Nous avons également investi dans une quinzaine de plaids afin que chacun puisse ajuster son propre confort thermique. Enfin, nous sommes vigilants au quotidien sur notre chauffage, veillant à ce qu’il fonctionne au plus juste : le chauffage des bureaux est réduit chaque week-end et vacances et le chauffage des espaces communs (cuisine et vestiaire) est mis en route au minimum, et augmenté pour le confort uniquement sur les temps d’utilisation de ces espaces.
ENGAGEMENT 2 : ADOPTER DES PRATIQUES ÉCO-RESPONSABLES
Nous menons des actions de sensibilisation fortes et continues auprès de nos collaborateurs, en intégrant pleinement les enjeux environnementaux dans notre démarche, car ils impactent autant la sphère professionnelle que personnelle. Tous ont ainsi participé au challenge Ma Petite Planète (2023) et à la fresque du numérique (2023), tandis qu’un tiers de l’équipe a pris part à une fresque du climat (2022).
Ces initiatives s’inscrivent dans un programme plus large comprenant des formations (à l’éco-conception numérique, à la communication responsable, à l’influence responsable), des campagnes internes (comme la sensibilisation aux bonnes pratiques d’impression éco-responsable) et d’autres actions autour des bonnes pratiques éco-responsables. Le copil RSE a pour vocation de garantir la continuité et le développement de ces démarches engagées.
Nous avons créé des outils et fiches mémo, pour partager collectivement les pratiques éco-responsables propres à nos métiers et notre activité.
Pour notre fonctionnement interne, nous sommes attentifs aux achats responsables. Nous sommes vigilants à acheter des consommables locaux, durables, recyclés ou éco-conçus. Nous réutilisons les contenants ou les re-remplissons lorsque possible (stylos, tasses, produits d’hygiène et d’entretien…), nous privilégions des plus grosses commandes pour limiter les transports, etc.
Nous limitons les impressions, n’imprimant que celles que nous jugeons profondément nécessaires à la pratique de notre activité.
Dans l’élaboration de nos projets, nous limitons les déchets et la surconsommation, nous questionnant toujours sur la nécessité et l’utilité de nos productions, qu’elles soient digitales ou imprimées. Nous encourageons le recyclage de nos productions autant que possible (PLV, supports digitaux).
ENGAGEMENT 3 : PROMOUVOIR UNE COMMUNICATION RESPONSABLE AUPRÈS DE NOS CLIENTS
Nous avons à cœur de sensibiliser nos clients aux bonnes pratiques de la communication responsable.
Experts dans nos métiers, nous challengeons les demandes de nos clients afin de leur proposer l’accompagnement le plus efficace et adéquat possible pour être sûrs de mener un projet qui vise juste (avec toutes les productions digitales et imprimées qui en découlent).
Nous proposons à nos clients, lorsque c’est possible, de réaliser les achats et productions en local (PLV, scénographie, etc.), pour limiter le transport (ex. : pour un événement organisé à Paris, nous faisons produire la scénographie à Paris).
Dans les achats, nous orientons nos clients, autant que possible, vers des choix durables, tels que : acheter de la seconde main pour un événement, recycler la scénographie d’un événement pour un autre, réutiliser une structure de stand parapluie en ne changeant que la toile, choisir des matériaux recyclés ou n’utilisant pas de produits chimiques nocifs dans les impressions, etc.
Nous nous assurons que les messages proposés à nos clients et diffusés soient éthiques, transparents et cohérents avec nos valeurs.
Autant que possible, dans nos stratégies de communication nous recommandons des actions avec un impact positif pour l’environnement ou les collaborateurs du client.
Enfin, tous les 2 ans, lors de l’événement anniversaire de l’agence, en présence des clients et partenaires, une partie de la plénière est toujours dédiée à la RSE et à la communication responsable.
NOTRE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE
Nous visons à prévenir et réduire les impacts négatifs de nos activités sur l’environnement afin de préserver les écosystèmes et les ressources naturelles pour les générations actuelles et futures.
ENGAGEMENT 1 : ÉTABLIR DES PARTENARIATS DURABLES
Nous aimons travailler avec des professionnels et des structures qui partagent notre système de valeurs et sont alignés avec les principes RSE. Pour nous assurer de ce dernier point, nous avons mis en place un questionnaire diffusé à nos partenaires clés pour la première fois début 2025 dans l’objectif de mieux connaître leurs pratiques et engagements RSE. Ce questionnaire sera rediffusé au besoin, soit pour tenir ces informations à jour, soit lorsqu’on nous intégrerons dans nos activités un nouveau partenaire clé.
ENGAGEMENT 2 : SOUTENIR L’ÉCONOMIE LOCALE
Nous appuyer sur le tissu local nous tient à cœur, aussi nous privilégions des partenariats avec des acteurs et entreprises locaux. Notre région dynamique recèle de compétences pépites pour nous !
Nous créons des synergies locales, notamment par le biais de notre activité Art & Entreprise : nous créons, pour nos clients, des moments d’inspiration en lien avec nos métiers de créatifs, les amenant à rencontrer des artistes du territoire.
ENGAGEMENT 3 : PARTICIPER AUX INITIATIVES LOCALES ET SOCIALES
Profondément ouverte à autrui, l’agence mène de nombreuses actions pour soutenir des projets humains, de sens et de cœur.
Nous établissons des conventions de mécénat avec la Fondation KUNZ (autour du handicap) et les Agitateurs de rêve (culture annécienne) depuis 2 ans, et nous avons pu réaliser des dons au Comité Féminin pour le Dépistage du Cancer du Sein (santé) à hauteur de 10% de notre prestation, depuis 3 ans.
Lors de l’éclatement de la guerre en Ukraine, nous avons pris part aux actions solidaires menées par Annecy Solidarité Ukraine, en aménageant notre hall d’accueil en centre de collecte et accueillant donateurs et bénévoles.
Les collaborateurs sont également encouragés et soutenus dans leurs actions personnelles de bénévolat.
